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Perguntas Frequentes (FAQ)

Os chocolates da Natucoa são veganos?

Sim. Todos os chocolates da Natucoa são 100% veganos e produzidos sem ingredientes de origem animal.

Os chocolates da Natucoa contêm glúten?

Não. Nossa fábrica é 100% dedicada e não recebe nem manipula ingredientes com glúten, garantindo uma produção segura.

Os produtos são indicados para pessoas com APLV?

Sim. Nossa fábrica não utiliza leite nem derivados em nenhum processo, e selecionamos cuidadosamente nossos fornecedores para oferecer produtos livres de proteína do leite (APLV).

Os chocolates possuem lactose?

Não. Como não utilizamos leite nem derivados, nossos chocolates são naturalmente livres de lactose.

De onde vem o cacau da Natucoa?

Utilizamos cacau rastreável produzido por agricultores do Sul da Bahia, cultivado no sistema Cabruca, um modelo sustentável que preserva a Mata Atlântica.

O que significa Bean to Bar?

Bean to Bar significa que controlamos todas as etapas da produção, desde a seleção das amêndoas de cacau até a fabricação do chocolate, garantindo qualidade, rastreabilidade e sabor.

Como comprar os produtos da Natucoa?

Você pode comprar diretamente em nossa loja online. Basta escolher seus produtos, adicionar ao carrinho, informar seus dados, selecionar a forma de pagamento e finalizar o pedido.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na loja, como cartão de crédito, PIX e outras opções apresentadas no checkout.

A Natucoa entrega para todo o Brasil?

Sim. Enviamos nossos chocolates para todo o território nacional. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente durante a compra, de acordo com o CEP informado.

Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado com todo o cuidado e enviado dentro do prazo informado na finalização da compra. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Como acompanhar meu pedido?

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Os chocolates são produzidos artesanalmente?

Sim. Produzimos chocolates artesanais utilizando cacau de origem da Bahia, respeitando cada etapa do processo para preservar os aromas e sabores naturais.

A Natucoa vende para empresas (B2B)?

Sim. Atendemos empresas, empórios, cafeterias, lojas especializadas, hotéis, restaurantes e outros estabelecimentos que desejam comercializar ou utilizar nossos chocolates. Entre em contato para conhecer nossas condições comerciais.

Posso revender os chocolates da Natucoa?

Sim. Se você deseja revender nossos produtos, entre em contato com nossa equipe para conhecer o programa de revenda e as condições para parceiros.

A Natucoa produz chocolates personalizados para empresas?

Sim. Desenvolvemos soluções para empresas, incluindo presentes corporativos, kits personalizados e projetos especiais. Consulte nossa equipe para mais informações.

Onde fica a Natucoa?

Estamos localizados em Ilhéus, no Sul da Bahia, uma das principais regiões produtoras de cacau fino do Brasil.

Como entrar em contato com a Natucoa?

Você pode falar conosco pelo WhatsApp, e-mail ou pelo formulário disponível em nosso site. Nossa equipe está pronta para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário.